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危机一旦出现,企业公关应该怎么做?未雨绸缪、防患于未然,做好危机预警才是关键。十年间,社会化媒体打破了精英掌控舆论的格局。企业如何舞好社会化媒体这把双刃剑,在与消费者和公众热情沟通、互动的同时,正确回应负面声音、妥善处理危机、保护企业和品牌声誉?

创建者:dchao2007上传时间:2017-03-30浏览量:450专题合计 24 份文档所需金币:960

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